Servis sürecinin
açık koşulları.
Randevu planı, işlem onayı ve hizmet kapsamıyla ilgili temel bilgiler.
Randevu planı
Formda seçilen gün talep niteliğindedir. Kesin saat, ekip rotası ve uygunluğu kontrol edilerek telefonla doğrulanır. Aynı gün servis garanti edilmez.
İşlem öncesi bilgilendirme
Teknik kontrolden sonra tespit ve önerilen işlem açıklanır. Kullanıcının bilgisi dışında parça değişimi veya ek işlem yapılmaz.
Garanti kapsamı
Bağımsız özel servis işlemleri üretici garantisi yerine geçmez. Üretici garantisi devam eden cihazlarda kullanıcı yetkili servis koşullarını ayrıca kontrol etmelidir.
İptal ve değişiklik
Randevuya katılamayacak kullanıcıların mümkün olan en erken zamanda 0232 332 36 72 numarasından bilgi vermesi istenir. Ekip gecikmesi veya rota değişikliği olduğunda kullanıcıya ulaşılmaya çalışılır.
Güvenlik
Gaz kokusu, yoğun duman veya elektriksel yanık kokusunda servis randevusunu beklemeyin; cihazı çalıştırmayın, güvenli alana geçin ve ilgili acil hattı arayın.